A fin de que los capitalinos reporten por teléfono incidentes relacionados con baches, limpieza de vialidades y daños en puentes vehiculares, entre otros problemas, se creó el Programa 072 Atención Ciudadana, así como un Sistema de Datos Personales.
Los habitantes de la ciudad de México podrán reportar las afectaciones al entorno urbano, a través del número telefónico 072, los 365 días del año y durante las 24 horas del día, para que las autoridades les den seguimiento.
La Secretaría de Obras y Servicios dio a conocer este viernes, en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, el acuerdo por el que se crea dicho programa, así como un Sistema de Datos Personales, los cuales estarán a cargo de la Dirección General de Servicios Urbanos.
A través del 072 se reportará el deterioro del pavimento, poda en camellones, tiraderos clandestinos, reparación de guarniciones, banquetas, luminarias y daños en puentes peatonales ubicados en vialidades primarias, además de información sobre la movilidad de la ciudad con apoyo vial.
El acuerdo que entrará en vigor el próximo sábado, señala que otro objetivo de dicho programa, es brindar asesoría en cuanto a vialidad en arterias primarias y de mayor circulación, en caso de obstrucciones que afecten el libre paso debido a accidentes, obras y manifestaciones.
El documento indica que los datos son recabados con la finalidad de identificar al promovente e informarle las gestiones realizadas sobre su reporte, además de brindar al ciudadano una respuesta oportuna y expedita a su solicitud.