Banamex es el banco con más controversias ante la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef), afirmó hoy su titular, Mario Di Costanzo.
Al presentar el informe trimestral señaló son 53 mil 19 controversias las presentadas ante la institución y destacó que más de un tercio de éstas corresponden a problemas relacionados con tarjetas de crédito.
Del total de las controversias presentadas de enero a marzo 40% corresponden a Banamex, 28% a BBVA Bancomer, 9% a Santander y 5% a HSBC.
Así mismo de la denuncias presentadas relacionadas con tarjetas de crédito, la mitad de éstas pertenecen a Banamex.
Di Costanzo señaló que apoyarán al banco en dar más información a los clientes.