Hace poquito cayó en mis manos un estudio realizado por uno de tantos meta buscadores de viajes on line que existen en el mundo, en este caso se trata de Jetcost, con sede en Francia, es un metabuscador mundial de vuelos, hoteles y renta de autos baratos con presencia en 40 países, incluido México.
De un tiempo para acá las agencias de viajes on line recurren a elaborar estrategias de comunicación que revelen datos de como se están comportando los turistas mundiales, aunque yo siempre he pensado que mas bien son estrategias de rankeo y visibilidad y sobretodo de mucha ganancia en las apariciones de las búsquedas en internet, en pocas palabras realizar estos estudios a las agencias en línea les provee de mucho ranking y branding.
Ese estudio “Los peores y mejores turistas del mundo” casi se volvió viral en internet ya que fue retomado por un sin número de portales de turismo y noticias, ya que planteaba una sencilla lista de los cinco peores y los cinco mejores ¿A quien se encuestó? a los trabajadores de hoteles de todo el mundo, directores, recepcionistas, concierges y empleados de los hoteles de los países donde opera la marca Jetcost ellos determinaron cuáles fueron los mejores y los peores turistas del mundo.
Cualquiera puede echarle una buscadita en Google a este estudio y les saldrán los detalles, pero mucho me llamó la atención que entre los turistas mas odiados del mundo se encuentren los de origen chino, ¿Las razones? Según los encuestados “los turistas chinos tienen malos hábitos, mal comportamiento, escupen en cualquier lugar, suelen saltarse las colas y tienen poco conocimiento de las costumbres de otros países, según lo que se desprende de la encuesta. Lo positivo: son los que más gastan en los viajes pues las compras son el objetivo principal de sus viajes para el 82% de los turistas chinos”.
Es irónico como este estudio arrojó como resultado que entre los cinco peores turistas del mundo se encuentren en segundo lugar los chinos, digo es irónico debido a que hoy día son los turistas que mas están gastando en el mundo. Los turistas chinos desbancaron a los alemanes quienes por mas de una década eran los turistas que más gastaban en el mundo.
El turismo chino gasta en promedio 102,000 millones de dólares en turismo internacional en los últimos dos años con un aumento de 40% con respecto a 2011, es decir los turistas que mas están gastando en sus viajes son los chinos.
En 2013 un promedio de 97 millones de chinos viajaron fuera de su país. Los turistas chinos hace 10 años, principalmente compraban souvenirs, hoy en día, quieren comprar productos de lujo en Italia o París como bolsos o relojes.
En conclusión los turistas chinos según este estudio y los datos que revela la OMT se vislumbran como odiados y amados al mismo tiempo, y es solamente el principio de le “era china” en el turismo global.