Pese a que Uber reviró la versión del jefe de Gobierno, Miguel Ángel Mancera, en cuanto a que se eliminaría la tarifa dinámica que causó descontento entre los usuarios del servicio, la empresa dio a conocer que siguen trabajando juntos “para el bien de la ciudadanía”.
La firma señaló que el tope máximo para la tarifa dinámica será cuatro veces más de la tarifa regular en horas de alta demanda y adelantó que el próximo martes habrá una reunión entre la firma y las autoridades capitalinas, del que se desprenderá un comunicado conjunto.
Con las nuevas medidas al programa Hoy no circula, con las que todos los vehículos dejaron de circular un día a la semana y un sábado al mes, incrementó la demanda de Uber y aplicó la tarifa dinámica (el precio del servicio aumenta ante la alta demanda y pocas unidades) sin que se pusiera un tope, por lo que un viaje llegó a encarecerse en nueve veces más.
Ante el descontento de los usuarios, el mandatario capitalino señaló que no se permitirían los abusos e informó, vía redes sociales, que se eliminaría la tarifa dinámica y se haría un reembolso a los usuarios que tuvieron cobros excesivos, por arriba de 4.9X.
El anuncio de Mancera provocó que Uber aclarara que la trarifa dinámica no se cancela, simplemente “se limitará para que no llegue a múltiplos demasiado elevados”, señaló en un comunicado.
Nuevo conflicto
Ayer, usuarios manifestaron en Twitter que en la app de Uber ya no aparece la tarifa aproximada del viaje a realizar, a lo cual la empresa respondió que por ahora ésta se puede consultar en https://www.uber.com/cities/
En mayor de 2015, la app usó la Tarifa Dinámica ante las manifestaciones de taxistas en contra de la aplicación, pues la alta demanda por las promociones de viajes gratuitos provocó que algunos de los servicios modificaran su precio.
¿Y los reembolsos? De acuerdo con la compañía, a partir de este lunes comenzarán los reembolsos totales a quienes hicieron durante viajes con tarifa dinámica mayor a 4.9X; además, se reglarán dos trayectos gratis, de hasta 150 pesos, a quienes los realizaron con tarifa mayor a 3.5X