Por el concepto de “posibles fraudes”, los reclamos en contra de la banca múltiple se elevaron 13% en el primer trimestre del año, informó el presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Constanzo.
El titular de la dependencia detalló que de las dos millones 179 mil reclamaciones registradas para la banca comercial de enero a marzo de este año, un millón 699 mil 814 de ellas (78%,) fue por motivo de un presunto fraude y las demás se situaron en movimientos operativos del sector bancario.
Di Constanzo precisó que del total de los reclamos por un probable fraude, más de millón cuatro mil fueron por operaciones en comercio electrónico, más de 658 mil por transacciones comerciales tradicionales, como una terminal en algún local y 36 mil 32 por un fraude cibernético sin ningún vínculo al comercio electrónico.