Facebook Inc dijo el jueves que restauró los servicios de su principal aplicación y de Instagram, después de que la red social más grande del mundo sufrió una falla grave que frustró a sus usuarios a nivel global durante alrededor de 24 horas.
La compañía también dijo que está considerando si reembolsar a las empresas que compraron publicidad por la exposición perdida debido a los problemas, que según firmas especializadas en seguir fallas en internet afectaron a usuarios en Europa, Japón, América del Norte y del Sur.
“Ayer, un problema de configuración de un servidor hizo difícil que la gente accediera a nuestras aplicaciones y servicios. Hemos vuelto en un 100 por ciento y nos disculpamos por cualquier inconveniente”, dijo un portavoz de Facebook.
“Aún estamos investigando el impacto general de este problema, incluida la posibilidad de reembolsar a quienes compraron publicidad”, agregó.
Facebook recibe decenas de millones de dólares por ingresos por publicidad cada día.
Reportes de prensa dijeron más temprano que millones de usuarios fueron afectados y que miles se quejaron el miércoles y jueves en Twitter usando la etiqueta #facebookdown.
El sitio de internet DownDetector -una de las fuentes más utilizadas de internet sobre cifras de fallas- mostró que la cantidad de quejas superó las 12.000 y que disminuyó gradualmente hasta unas 180 a las 1500 GMT del jueves.
Las acciones de Facebook cayeron un 1,8% el jueves, a 170,17 dólares.
MGL