Con la cuarentena debido a la pandemia del coronavirus (Covid-19), en México la conexión a Internet se ha incrementado.
Y ahora para los usuarios de Telmex está resultado imposible trabajar, pues a través de redes sociales reportan fallas en la conexión, incluso hay quienes también reportan intermitencia en la señal de Telcel.
El error en el servicio de internet que provee Telmex no solo se ha reportado en redes sociales, plataformas como Down Detector también ha mostrado el error que se ha presentado a nivel nacional.
⚠️ Esta fallando tu internet? Ahora si es tu módem, hay problemas con #Telmex pic.twitter.com/wQavYAn1EB
— Luis Alfredo (@LuisAlfCV) April 28, 2020
La empresa @Telmex se volvió tendencia debido a las fallas que presenta su servicio de #internet a nivel nacional. #Telmex #FelizMartes #infinitum pic.twitter.com/n0EHOzj9Jp
— Jorge A. Cupido S.® (@jorcupidos) April 28, 2020
Ni internet, ni línea telefónica. @Telmex @TELMEXSoluciona
— DEIMAR ITZ (@deimaritz) April 28, 2020
A través de soporte técnico de Telmex en Twitter, el personal de la empresa ya comienza a solucionar las fallas de los usuarios que se están quejando.
Hola @darielbs con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Ya te sigo. Salvador M.
— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) April 28, 2020
aarl