Los cajeros automáticos del banco Santander están reteniendo las tarjetas de los usuarios, debido a las actualizaciones que realizan en sus sistemas.
A través de redes sociales, varios usuarios se quejaban de está situación y mostraban imágenes de las pantallas con mensajes que dicen “tarjeta reportada como robada, será retenida por este cajero”.
Por esta razón, Santander comunicó que se está realizando una actualización en sistemas, por lo que algunas tarjetas han sido retenidas o fueron rechazadas por los cajeros automáticos al hacer una operación.
“Si tu tarjeta fue retenida, debes reportar vía telefónica en el número que aparece en el cajero para generar una reposición”, mencionó el banco.
La institución agregó que su servicio de banca móvil y los retiros sin tarjeta siguen funcionando de manera normal.
— Santander México (@SantanderMx) May 1, 2020
EAM