Banco Santander anunció la transformación de su segmento de rentas altas, y entre los cambios se encuentra que por primera vez en el mercado, se abrirá dicho servicio a jóvenes a través de Santander Evolution, que buscará desarrollar una atención especializada para más de 40 mil jóvenes que alcanzan este segmento con un perfil enteramente digital, informó la entidad bancaria.
La transformación también incluye la creación del modelo Select Black con servicios de alto valor y canales diferenciados, a lo que se agrega, el reforzamiento del actual modelo Select, con la intención de brindar a los cuentahabientes una experiencia actualizada y mayor satisfacción, por lo que Santander planea impactar en más de 600 mil cuentahabientes con éstas modificaciones.
Características como la atención personalizada, mil 322 ejecutivos que cubrirán este rubro, servicios de alto valor y acceso a productos financieros específicos, son elementos que tratarán de ofrecer nuevos estándares de servicios a los clientes, acotó Santander.
La entidad bancaria señaló que el segmento de rentas altas corresponde a clientes con ingresos arriba de los 60 mil pesos mensuales y que suelen requerir esquemas especializados para inversiones, así como créditos tanto en consumo como en hipotecas por arriba del promedio.
Sobre la transformación en dicho esquema, Antonio Artigues Fiol, director ejecutivo de Particulares del banco mencionó: “Iniciamos el 2021 transformando por completo nuestro servicio para clientes de rentas altas con un modelo innovador, ponente, con un fuerte componente digital y con servicios especializados de inversión, tarjetas de crédito, de gama alta, banca digital superior, hipotecas, crédito automotriz; y que se destacará por el servicio personalizado del ejecutivo y la resolución en tiempo real de aclaraciones”.
aarl