Sinaloa, Ciudad de México y Yucatán, con diez, nueve y ocho casos, respectivamente, son las entidades con el mayor número de reclamaciones de las 165 que ha recibido la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), al segundo día del programa de ofertas el Buen Fin 2021.
Del total, 92 reclamaciones fueron conciliadas, la mayoría de ellas (84) en el mismo lugar de la compra y ocho a través de Conciliaexprés; el resto está en trámite.
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Por proveedor, Sam’s Club tuvo la mayor cantidad de reclamos (29), seguida de Walmart (20) y Volaris (12).
Como principales motivos de reclamaciones, destacan el incumplimiento de promoción (48 casos), la cancelación de compra (25) y no respetar precios (24).
La categoría Ropa y Zapatos registró 21 reclamaciones, la de Vuelos/Transporte 18 y Abarrotes 12. Y Profeco otorgó tres mil 964 asesorías a través las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco).
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📍Las ofertas y promociones que encontrarás durante #ElBuenFin, deben ser claras y precisas. Si no cumplen con lo que ofrecen presenta tu denuncia con nosotros.
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Dar prioridad a lo que realmente necesitas y evita gastar en cosas innecesarias. pic.twitter.com/UDVZvPS6HD
— Profeco (@Profeco) November 13, 2021
EAM