Citibanamex anunció este martes que Sinead O´Connor es la nueva directora corporativa de la Banca de Consumo.
“El nombramiento de Sinead O´Connor se presenta con el fin de lograr la alineación que nos permita servir mejor a nuestros clientes con excelencia en todos nuestros canales y segmentos, impulsando la digitalización y la mejora continua de nuestra oferta de productos y servicios”, dijo el director general del grupo, Manuel Romo, según un comunicado.
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Entre las áreas de negocio que estarán bajo su dirección están Banca Comercial, Productos de Consumo, Tarjetas de Crédito y Créditos Personales; Distribución, Corresponsales, Mercadotecnia y Desarrollo de Negocio Digital; Soluciones Digitales, Canales Digitales, Pagos y Cobranza, así como el área de mejora de la Experiencia al Cliente.
Antes del nombramiento, O´Connor se desempeñaba como directora corporativa de Experiencia Digital, donde encabezó la estrategia de transformación digital del banco.
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Al cierre del cuarto trimestre de 2021, la Banca de Consumo de Citibanamex reportó una cartera de 4.6 millones de tarjetas de crédito; 915 mil pólizas de seguros y 9.6 millones de clientes en la Afore, así como toda la infraestructura del banco con mil 276 sucursales y ocho mil 947 cajeros a lo largo del país.
klcg