La Profeco reiteró que los consumidores tienen derecho a viajar con equipaje de mano con cualquier tarifa, por lo que llevará el pleito que tiene con Viva Aerobus a la Suprema Corte.
El miércoles la aerolínea de bajo costo informó que había obtenido una resolución judicial que le permite ofrecer tarifas sin equipaje de mano, por lo que su “Tarifa Zero”, en la que el pasajero puede viajar con un artículo personal que no exceda las medidas 45 cm x 35 cm x 20 cm está apegada a la Ley de Aviación Civil.
En diciembre del año pasado la Profeco emitió una alerta contra la aerolínea por la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y el establecimiento de cargos adicionales por dicho equipaje, lo que consideró una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores.
Tras el anuncio que hizo la aerolínea el miércoles, la procuraduría hizo un llamado a los consumidores para denunciar y formalizar quejas por lo que calificó como una práctica abusiva.
“La aerolínea en cuestión pretende confundir a los pasajeros en esta temporada vacacional, haciéndoles creer que tiene el derecho de cobrarles equipaje de mano”, indicó en un comunicado.
La Profeco detalló que a través de un procedimiento diverso a la alerta sancionó económicamente a la empresa, y le ordenó suspender esa práctica comercial.
“Dicha sanción y el criterio que tiene esta autoridad sobre el equipaje de mano y su inherencia al servicio aéreo, fueron declarados válidos por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa, quien reconoció la legalidad de los argumentos emitidos por esta procuraduría en defensa de los derechos de los consumidores”, argumentó.
Aclaró que Viva Aerobus todavía cuenta con medios de impugnación pendientes por agotar, y hasta en tanto se continuará aplicando lo dictado mediante sentencia 434/2018 de la Primera Sala de la Corte.
Señaló que buscará hacer llegar a la Suprema Corte el caso para “que revise la correcta interpretación que realizarán en su momento los juzgadores respecto a la constitucionalidad de diversos artículos de la Ley de Aviación Civil”.
LEG