Durante la tarde de este jueves 7 de diciembre, usuarios reportaron intermitencias en el servicio de AT&T tras el sismo.
De acuerdo al sitio Downdetector, las fallas comenzaron alrededor de las 14:00 horas, tiempo en el que se registró un sismo de magnitud 5.7 en Chiautla de Tapia, en Puebla, y que fue percibido en diferentes estados como en la Ciudad de México.
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Ante ello, la cuenta oficial de AT&T en la red social x, antes Twitter, confirmó que el sismo provocó intermitencias en sus servicios, pero que ya se trabajaba para normalizarlo.
“Derivado del #sismo registrado el día de hoy, les informamos que por el momento nuestro servicio podría estar presentando intermitencias en algunos puntos del centro del país. El equipo de AT&T se encuentra trabajando para normalizar el servicio a la brevedad”, mencionó la compañía.
Derivado del #sismo registrado el día de hoy, les informamos que por el momento nuestro servicio podría estar presentando intermitencias en algunos puntos del centro del país. El equipo de AT&T se encuentra trabajando para normalizar el servicio a la brevedad.
— AT&T Mx (@ATTMx) December 7, 2023
Según los usuarios se presentan fallas e intermitencia en la señal telefónica, por lo que expresaron su molestia en las redes sociales.
“Alguien más tiene problemas con la red de @ATT”; “Ustedes sí tienen datos de att? Después del temblor valió, tengo señal pero no datos”; “Es enserio @ATT ya mas de dos horas sin servicio? Pésimo, ustedes reembolsaran lo perdido por falta de señal?”; “Lo único que se cayó con el sismo fue la señal de AT&T…. @ATTMxAyuda, es increíble que un sismo de algunos segundos te deje sin señal más de una hora”, mencionaron algunos internautas.
#ATT @ATTMx ¿cómo me van a compensar las horas que no he podido usar mi línea ni mis datos en el trabajo? ya llevo dos horas sin señal. Para cobrar están jode y jode pero para responder ni sus luces!! @Profeco ¿qué se puede hacer ante el servicio tan ineficiente?
— FAN#2 (@VMFS1991CDMX) December 7, 2023
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EAM