El titular de la Procuraduría Federal del consumidor (Profeco), David Aguilar Romero, mandó una advertencia a las aerolíneas de proceder en materia legal por no respetar el peso de equipaje autorizado para los usuarios no mayor a 10 kilos.
De igual manera, durante la mañanera del Presidente Andrés Manuel López Obrador de este lunes 8 de enero, desde Palacio Nacional, Aguilar Romero afirmó que Aeroméxico es la aerolínea que más respeta el peso del equipaje al momento de viajar.
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“Con Volaris hemos tenido problemas en esta temporada vacacional, al arranque del operativo, enfatizamos eso y seguimos en este tema porque, de lo contrario, vamos a tener que entrar de manera más enfática, en materia legal, para reforzar el tema del equipaje no mayor a 10 kilogramos… Ese tema lo estamos tratando, se ha venido dando seguimiento desde el año pasado y vamos a tener muy buenas noticias entre febrero y marzo para respetar estos tiempos legales sobre ese tema”, señaló el procurador.
Por otro lado, el titular de Profeco habló acerca de una denuncia contra Viva aerobús por maltrato a un joven con discapacidad e indicó que esos tienen pláticas con aerolínea para reforzar y mejorar al momento de atender estos temas en la medida de lo posible.
OD