El mundo virtual ha facilitado la forma en la que llevamos a cabo nuestra vida. Para cumplir nuestras necesidades ya no es necesario ir hasta una sucursal a comprar nuestras cosas y es por ello que se inventaron las tiendas en línea.
Aunque vivimos en la época tecnológica aún existen personas a quienes aún les tienen desconfianza y están en lo correcto ya que en ocasiones se pueden enfrentar a fraudes o el uso indebido de sus datos.
Es por eso que la Procuraduría Federal del Consumidor ha creado una herramienta para identificar las mejores tiendas en línea.
Por si te lo perdiste: De albañil a cantante; esta es la historia de Junior H
¿Cuáles son las mejores tiendas en línea?
Opciones hay muchas y es por ello que PROFECO creo el Monitoreo de Tiendas Virtuales en el que basado en ciertos requerimientos te muestran qué sitios son confiables para poder realizar tus compras.
Y es que de acuerdo al portal este programa se encarga de revisar que cumplan los derechos de las y los consumidores y obligaciones de los proveedores en las transacciones que se hacen de forma electrónica.
Algunos de los puntos que deben cumplir para ser sitios confiables son contar con:
- Política o aviso de privacidad. Que los sitios especifiquen qué información personal recopilan y cuál es el uso que se le da.
- Seguridad en datos personales. Que los sitios cuenten con medios técnicos para encriptar la información personal de sus clientes, tales como nombre, domicilio, fecha de nacimiento, RFC, número telefónico y correo electrónico.
- Seguridad en datos financieros. Que los sitios cuenten con medios técnicos para encriptar tus datos financieros al momento de realizar su pago.
- Domicilio físico y número telefónico fijo. Que los sitios exhiban una dirección física y muestren un número telefónico donde puedas presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones.
- Descripción detallada de bienes o servicios. Que se detalle una descripción real, clara y suficiente del bien o servicio en venta, que te sea útil para tomar una decisión de compra.
- Costos totales e impuestos. Que los precios se expresen en moneda nacional, desglosando los costos totales, impuestos y costos de envío.
- Información sobre formas de pago. Que los sitios informen sobre los medios de pago disponibles.
- Condiciones de envío o entrega. Que los sitios especifiquen los tiempos y medios de entrega, así como el área de distribución.
- Condiciones de cancelación, devolución o cambio. Que los sitios informen cuáles son los criterios, plazos, penalizaciones y otras condiciones para realizar una cancelación, devolución o cambio.
Y es que PROFECO realiza el monitoreo en dos etapas durante el año.
Durante los primeros seis meses, cada quincena actualizan los sitios que tienen en el programa y en la segunda mitad del año se incorporan nuevos sitios.
Es importante mencionar que si quieres inscribir alguna se puede enviar una solicitud.
Por si te lo perdiste: Eventos que tendrá el World Trade Center este 2024
¿Cuáles son algunas tiendas, de acuerdo a PROFECO, que cumplen estos requerimientos?
- Mercado Libre
- Amazon
- Walmart Super
- Walmart
- Liverpool
- Aliexpress
- Chedraui
- The Home Depot
- Farmacias del Ahorro
- Sam’s Club
- Sears
- Linio
- Claroshop
- Entre otras…