Luego del escándalo ocasionado por la nueva cláusula impuesta por la boletera Ticketmaster para impedir cualquier clase de reembolsos en caso de la cancelación de un artista y de que la Profeco emitiera medidas precautorias, por ello, la compañía eliminó esta opción a la hora de hacer sus compras.
Recordemos que el pasado martes 11 de junio, usuarios en redes sociales denunciaron la introducción de un nuevo apartado en los “Términos y condiciones” de la boletera a la hora de comprar boletos para diversos eventos musicales.
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Esta nueva cláusula señalaba lo siguiente:
“Hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los participantes al festival, por lo que ante dicho supuesto NO EXISTIRÁ reembolso de los boletos“.
Tras esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió medidas precautorias y le dio a Ticketmaster 48 horas para eliminar este apartado, hecho que ya sucedió.
Debido a esto y al momento de publicar esta nota, nos dimos a la tarea de verificar si esta cláusula todavía aparecía en el sitio. Luego de aceptar los cargos por uso de boleto digital o impresión, en la sección de “Términos y condiciones” ya no aparece la leyenda expuesta anteriormente.
Recordemos que la Profeco sustentó esta advertencia ante posibles violaciones a Ley Federal de Protección al Consumidor. Esta no es la primera disputa que hay entre la boletera y Profeco, anteriormente ocurrió una demanda colectiva debido a varias fallas en su sistema relacionadas con la venta de boletos para el concierto de Bad Bunny.
🔴⚡#ÚLTIMAHORA | 🙌 ¡Triunfó el bien! @Ticketmaster_Me retiró la cláusula de negativa de reembolso por la posibilidad de inasistencia de artistas. pic.twitter.com/kbK77b0Uqo
— @diario24horas (@diario24horas) June 13, 2024
MC