Con poco más de medio millón de pesos una mujer habría sido víctima de fraude y robo de identidad, con dos compras realizadas en una tienda departamental, sin que hasta el momento el banco Citibanamex de una solución a este problema suscitado a su tarjetahabiente.
En una denuncia hecha en Twitter detallaron que la mujer de nombre Daniela reportó en el momento y demostró que estaba siendo objeto de fraude y robo de identidad, mientras continuaban realizando compras en Palacio de Hierro.
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De acuerdo con el relato, a las 18:44 horas Daniela reportó un cargo no reconocido hecho a las 18:41 en Palacio de Hierro de Polanco por un monto de 335 mil pesos.
“UNA LLAMADA DE 49 MINUTOS PARA REPORTAR TODO EL FRAUDE Y ME ENTRA OTRO CARGO A LAS 18:47 POR 167,500 PESOS DE PALACIO DE HIERRO POLANCO”.
Al respecto, la afectada señaló que demostró el acto de fraude y robo de indebida, Citibanamex no está respondiendo ante el reclamo, “me escriben cartas diciendo que es improcedente mi reclamación.
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“Increíble que ni Palacio de Hierro ni Citibanamex pidan autorización o algún tipo de identificación para ese tipo de cargos que jamás han existido en mi historial bancario”, añadió Daniela.
Asimismo, añadió que no están haciendo valido lo señalado por Citibanamex de que sus tarjetahabientes están protegidos hasta por 48 horas por robo o extravío de los plásticos.
“Increíble que ni Palacio de Hierro ni Citibanamex pidan autorización o algún tipo de identificación para ese tipo de cargos que jamás han existido en mi historial bancario”. @Citibanamex
NO te puedo pagar medio millón de pesos de un FRAUDE que fui victima, NO los tengo”.— Neldy San Martín (@NelSanMar) May 30, 2022
OH