Como proceso de evolución tecnológica digital, la boletera más importante del país presentó el nuevo boleto digital Ticketmaster SafeTix, que incrementa la seguridad de los boletos, evitando falsificaciones y duplicidades, para garantizar el acceso de los fans a sus eventos favoritos.
Este cambio, dijeron los representantes de la empresa, se dio en beneficio de los consumidores, ya que él utiliza códigos de barras dinámicos que cambian constantemente para evitar su falsificación o duplicidad.
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Incluso lo calificaron como un esfuerzo sin precedentes en el desarrollo e implementación de tecnología de última generación para dar a los fans funcionalidad, confiabilidad y seguridad.
Entre las novedades destacan:
- Botón de ayuda que permite brindar atención oportuna a los fans y agilizar los tiempos de respuesta.
- La Fila Virtual que da claridad y certidumbre a los fans del lugar que ocupan para la adquisición de sus entradas.
- El Registro para eventos que permite a los fans autenticarse y obstaculiza la operación de bots y revendedores.
- Sistema de prevención de fraudes, un mecanismo que evitan que usuarios adquieran más boletos de los límites establecidos, así como la implementación de autenticación de 2 factores al momento de la compra.
- TM1 Entry, un sistema de vanguardia mundial en el control de acceso a los recintos que agiliza la lectura de boletos legítimos, facilita la identificación de boletos falsos, e inhibe la realización de fraudes y estafas.
Ana María Arroyo, Directora General de Ticketmaster México, señaló que “la evolución de Ticketmaster pone en el centro al fan. Escuchamos constantemente a nuestros consumidores y estamos comprometidos con responder a sus necesidades a través de un servicio de calidad”.
Asimismo, dijo, “reconocemos que hay tareas pendientes y estamos trabajando para atenderlas”.
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Por su parte, Mark Yovich, Presidente de Ticketmaster Global, aseguró que con SafeTix “revolucionamos la industria del entretenimiento en vivo y establecimos un nuevo estándar de boleto a nivel mundial que contribuirá a evitar fraudes y estafas, gracias a esta tecnología digital, este año rompimos un nuevo récord y escaneamos 20 millones de boletos SafeTix en Estados Unidos y Canadá”.
Las entradas se gestionan directamente sobre la App Ticketmaster MX y, cuando los boletos se liberan, estarán disponibles en la palma de la mano del fan en su dispositivo móvil.