La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se dice lista para el Black Friday que inicia este 28 de noviembre y el Cyber Monday del 1 de diciembre.
Se trata de una edición de ofertas y descuentos con origen en Estados Unidos y que ha sido retomada por proveedores digitales y otras tiendas, dando facilidades de pago y ofertas especiales.
Suscríbete a nuestro canal
También te puede interesar: Policía Cibernética emite recomendaciones contra fraudes en Black Friday y Cyber Monday
Profeco precisa que se trata de una venta especial para productos navideños y de fin de año.
“Una vez concluido el Black Friday, el 1 de diciembre se llevará a cabo el Cyber Monday, otra oportunidad para obtener descuentos sin salir de casa. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estará atenta en ambas fechas para garantizar los derechos de las personas consumidoras que compren a proveedores establecidos en el país”.
Recomendaciones
Exhortó a las y los consumidores a realizar compras en línea responsables y para ello pone a su disposición el Monitoreo de Tiendas Virtuales que permite revisar si los sitios de los proveedores que realizan transacciones a través del comercio digital cuentan con medios de contacto, exhiben su monto total a pagar y si lo hacen en moneda nacional; si informan las características del producto, bien o servicio, y si cuentan con aviso de privacidad.
Antes de comprar, recomendó a los usuarios verificar que las páginas de internet y tiendas virtuales correspondan a las del vendedor y contener https:// para ver que no sea un sitio engañoso, además hay que revisar que las características y descripciones de lo que se vaya a adquirir sean claras.
Indicó que el proveedor debe informar sobre costos de envío, fecha en la que se envía.
También consultar los términos y condiciones de la compra, costos y cargos adicionales, formas de pago, garantía o servicio y políticas de cambio o devolución.
Señaló que es posible detectar si una oferta realmente lo es si se consulta la herramienta de comparación Quién es quién en los precios. https://qqp.profeco.gob.mx/ Después de comprar, la Profeco recomienda conservar capturas de pantalla y demás registros de la compra que se haya realizado, así como los comprobantes de pago y confirmación del pedido ante cualquier reclamo.
También te puede interesar: ¿Cuándo es el Black Friday 2025?
Las empresas que comercializan productos o servicios por internet en México deben garantizar los derechos de las y los consumidores, en caso de no ser así, la Procuraduría Federal del Consumidor puso a disposición sus canales para quejas.