Con el objetivo de recibir y dar seguimiento a reportes de usuarios, el Gobierno de la Ciudad de México habilitó una línea telefónica para reportar fallas en escaleras eléctricas del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro.
Como parte de una estrategia de atención directa a la ciudadanía, la mandataria capitalina, Clara Brugada puso a disposición el número telefónico 56 5801 6642, correspondiente a la Jefatura de Gobierno, para recibir reportes sobre fallas en escaleras o elevadores.
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En la entrega de 20 nuevas escaleras eléctricas, Brugada Molina indicó que estos avisos serán atendidos de manera inmediata en coordinación con la Dirección General del Metro.
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De las 20 nuevas escaleras, ocho se colocaron en la estación Camarones, cuatro en Tacuba, dos en Pantitlán, dos en Patriotismo, dos en Bellas Artes y dos más en Centro Médico.
La instalación de los nuevos equipos forma parte de una política de accesibilidad y mantenimiento, que contempla la sustitución de 120 equipos el año 2030, indicó al detallar que actualmente, 96 por ciento de las escaleras eléctricas del Metro se encuentran en funcionamiento.
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La mandataria local destacó que el correcto funcionamiento de estos equipos es clave para un Metro seguro, eficiente y totalmente accesible, especialmente para personas con discapacidad, adultas mayores y usuarios con movilidad limitada.