La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre un llamado a revisión emitido por Polaris Sales México e Indian Motorcycle para mil 313 motocicletas que presentan uno o distintos fallos que podrían poner en riesgo la seguridad de las personas usuarias.
Este martes 27 de enero, la Profeco compartió a través de sus cuentas oficiales un comunicado en el que hizo un llamado a la revisión que realiza Polaris Sales México e Indian Motorcycle a algunas de sus unidades ante posibles fallas.
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Según lo referido, la supervisión aplica para 530 unidades de los modelos Scout año 2025 y Scout Sixty año 2025.
Lo anterior, ya que en estas motocicletas existe la posibilidad de que el indicador de marcha muestre una velocidad incorrecta, particularmente el neutral, lo que podría provocar un movimiento involuntario del vehículo, incrementando el riesgo de choque o lesiones graves.
Reparaciones sin costo para consumidores
Como contramedida, Polaris Sales México cubrirá el monto total de la mano de obra necesaria para la remoción o instalación de los accesorios requeridos, sin que esto represente ningún costo para las personas afectadas.
Segunda alerta por fallas electrónicas
Por otro lado, también se hizo una segunda alerta; corresponde al modelo Scout 1250 año 2025, con un total de 783 unidades involucradas.
Esto ya que, de acuerdo con el reporte, el Módulo de Control del Motor (ECM), el Sistema de Frenos Antibloqueo (ABS) y el Módulo de Control de Puerta de Enlace (GCM) podrían presentar problemas de funcionamiento, lo que representa un potencial peligro de lesiones para las y los usuarios.
Actualización de software y seguimiento a clientes
Ante dichas incidencias es que la empresa realizará una actualización de software en las motocicletas afectadas, con el objetivo de mejorar el desempeño, funcionamiento y seguridad, sin costo alguno para las personas consumidoras.
Según lo referido por la Profeco, Polaris Sales México contactará a las y los consumidores mediante correo electrónico y cartas enviadas a sus domicilios. También puso a disposición los siguientes medios:
- Sitio web: www.polarismexico.com
- Liga directa del llamado a revisión: https://www.polaris.com/es-us/off-roadrecalls/
La campaña se mantendrá de manera indefinida hasta completar el 100% de las unidades involucradas.
Por su parte, Profeco vigilará el cumplimiento del llamado y recuerda sus canales de atención:
- Teléfono del consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- X: @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial