Usuarios de redes sociales denunciaron a Fanki por no respetar precio y cancelar compra de boletos del partido Cruz Azul vs Chivas por error en preventa.
Este lunes 11 de mayo la Liga MX anunció los horarios y fechas de los duelos de las Semifinales del Torneo Clausura 2026 y el que llamó la atención es el cruce entre La Máquina y el Rebaño Sagrado, ya que el juego de ida se disputará en el Estadio Banorte (Azteca).
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Los aficionados de ambos clubes ingresaron al sitio web de la boletera Fanki para adquirir sus entradas en la preventa exclusiva para los asociados a ‘Soy Celeste’.
No está de más mencionar que la preventa para “Pase Azul” está programada para el martes 12 de las 14:00 a las 17:00 horas y la venta general se llevará a cabo finalmente el mismo martes a partir de las 18:00 horas.
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Sin embargo, en la preventa exclusiva de este lunes, usuarios de las redes sociales denunciaron a la boletera por presuntamente cancelar las compras de los boletos para el duelo de ida Cruz Azul vs Chivas, ya que se adquirieron por un “precio no aplicable”.
Acusan a Fanki por no respetar precio de boletos de Cruz vs Chivas
Algunos usuarios compartieron una captura de pantalla de un correo electrónico de Fanki en el cual señala que “derivado de una configuración operativa ajena a la plataforma durante la activación de la venta del evento Cruz Azul vs Chivas, algunos boletos fueron publicados temporalmente con un precio no aplicable durante el inicio de la preventa”.
Debido a esa situación la boletera decidió cancelar las compras generadas bajo la incidencia mencionada por lo que procederá a realizar el reembolso “automáticamente al 100% al método de pago utilizado en la compra”.
Lo anterior se toma con el objetivo de "garantizar condiciones correctas y equitativas para todos los asistentes” y recomendó a los clientes a no “realizar ninguna gestión adicional”.
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Los usuarios indicaron que dicha práctica configuraría en un presunto fraude por no respetar la compra con los precios anunciados en la preventa en el sitio web de la boletera, por lo que etiquetaron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a intervenir en el caso.