A solo un día de que caigan el pago de la segunda quincena de mayo y de los últimos días del pago de utilidades, usuarios del banco BBVA reportaron fallas para ingresar y realizar operaciones desde la aplicación movil.
De acuerdo con publicaciones en redes sociales, la aplicación arroja a los cuentahabientes un mensaje de error al momento de intentar ingresar a su cuenta digital.
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"Lo sentimos, por el momento el servicio no está disponible. Inténtalo más tarde", se lee en el mensaje lanzado por la app.
Ante las quejas de los usuarios, el banco informó que se encuentran laborando para normalizar la funcionalidad de su plataforma a la brevedad y recomiendan realizar un nuevo intento para ingresar en las próximas horas.
Por otro lado, usuarios también reportaron fallas en las líneas telefónicas de atención al cliente de la institución bancaria, asegurando que las llamas no se enlazan.
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BBVA pidió a sus cuentahabientes realizar sus consultas a través de los canales de comunicación en redes sociales o esperar al restablecimiento de los servicios.