Aquí están los ojos de la capital del país; cualquier acontecer como un sismo, un incendio, asaltos o persecuciones son observados en el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) CDMX, a través de dos mil funcionarios quienes están capacitados para reaccionar ante las emergencias, afirmó su coordinador, Salvador Guerrero Chiprés.
Inició el 2026, apenas en el segundo día del año un sismo de magnitud 6.5 sacudió a la ciudad y las 113 mil cámaras de este centro de operaciones, ubicado en la alcaldía Venustiano Carranza, estuvieron atentas a cualquier imprevisto del fenómeno natural.
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Salvador Guerrero dijo que desde el C5 se solicitan y despliegan ambulancias, patrullas y bomberos para atender diferentes emergencias, desde reportes de agresiones hasta incendios o sismos.
Durante un recorrido de 24 HORAS por las instalaciones explicó que mantienen una coordinación con 29 instancias, entre ellas Guardia Nacional, Marina, Defensa, FGR, la SSC, oficinas de monitoreo del Metro, el Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM), entre otras.
“El C5 no solamente es este edificio que tiene ya 14 años de existencia; además, desde aquí se monitorea y se reciben las peticiones de atención a través de los botones de auxilio y botones de pánico. También desde aquí se difunde la señal que nos alerta de la inminencia de un sismo mayor a 5 grados”, dijo.
La capacidad del C5 está enriquecida por seis líneas de atención telefónica que se gestionan con otras instancias, como el 911, la línea H2O, Locatel y el número de combate a la extorsión impulsado desde diciembre de 2024, el cual ha sido de gran ayuda a la población, mencionó.
Responder en menos de cinco segundos
El proceso de recepción, detalló, se trata de responder en menos de cinco segundos. En cuanto a las incidencias, las amenazas y agresiones, verbales y físicas, constituyen el primer lugar de los reportes.
Seguridad por tentativas de fraude, extorsión, accidentes, violencia familiar y de género, son los otros casos, mencionó.
“El tema de la extorsión ha cambiado radicalmente. Hace siete años, prácticamente el 90 por ciento de las tentativas de extorsión, sobre todo telefónicas o de fraude, eran exitosas para los criminales; el dato al cierre de diciembre es que el 87.6 por ciento de los reportes sobre tentativa fraudulenta o de extorsión fracasaron”, indicó.
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De cara al Mundial de Futbol FIFA 2026, se refuerza la presencia de cámaras en entornos del Aeropuerto, rutas hacia zonas hoteleras, centros turísticos y puntos de interés.
“En 2025 agregamos 30 mil 400 cámaras a las 84 mil existentes, lo que nos permite decir que fue el año de mayor crecimiento en la historia del sistema de videovigilancia de la capital. Hay un sembrado qué específicamente se realizó a partir de algunas sugerencias para fortalecer algunos recorridos, espacios turísticos”, comentó.