Solicitar un video captado por las cámaras del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) de la Ciudad de México puede ser clave para una investigación, aclarar un accidente o aportar pruebas ante una autoridad.
Sin embargo, las imágenes no se entregan de manera automática y es necesario seguir un proceso oficial. Conoce a continuación cuáles son los requisitos para solicitar las imágenes de las cámaras de seguridad de la Ciudad de México.
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¿Qué es el C5?
De acuerdo con lo referido por el propio sistema, en 2009 se creó el primer Centro de Atención a Emergencias y Protección Ciudadana de la Ciudad de México, el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (CAEPCCM), y a partir del 2010 comenzó a operar el programa “Ciudad Segura” a través de las cámaras de videovigilancia.
Ello, con el fin de fortalecer y crecer los servicios que proporciona, así como su nivel de calidad en la atención ciudadana. Posteriormente (2013) se incorporó la atención del número de emergencia 066 y denuncia anónima. Y en 2015 se conformó el C5.
Este actualmente ofrece los servicios de:
- Video Monitoreo
- Servicio de atención de llamadas de emergencia 9-1-1 CDMX
- Denuncia anónima
- Difusión de la alerta sísmica
Por lo anterior, cabe decir que en la Ciudad de México, las cámaras del C5 son herramientas clave para el esclarecimiento de diversos hechos.
Esto, ya que se convierten en testigos silenciosos tras un choque, un robo o un hecho que puede cambiar el rumbo de una investigación.
Tras ello, es que las grabaciones se vuelven un factor clave para que sirvan como evidencia digital ante un incidente.
Sin embargo,vale señalar, por lo relevante que se vuelven, no basta con tocar la puerta y pedir “el video de la esquina”, ya que hay reglas y tiempos que cumplir.
Pasos para solicitar un video de las cámaras del C5
El sistema del C5 tiene un ciclo de almacenamiento limitado. Las grabaciones se eliminan automáticamente en un plazo de 7 a 30 días, dependiendo de la capacidad del equipo tecnológico.
De tal manera que actuar rápido ante algún suceso es importante para contar con la mayor cantidad de datos posibles para el esclarecimiento de un hecho.
Estos son los requisitos para pedir un video como prueba de un delito.
- Presentar una denuncia al Ministerio Público
- Fecha del incidente.
- Hora aproximada en que ocurrió.
- Ubicación exacta o referencias del lugar.
- Descripción del hecho ocurrido.
- Datos de la persona solicitante.
- Número de carpeta de investigación, en caso de existir.
Con esta información, las autoridades pueden realizar la solicitud correspondiente al C5 para localizar las imágenes disponibles.
¿Quién puede solicitar una grabación del C5?
Cabe destacar que las imágenes captadas por las cámaras del C5 de la Ciudad de México forman parte de un sistema de seguridad pública, por lo que su acceso está regulado.
De tal manera que los videos no se entregan a ciudadanos así como tal, pues deben ser solicitados por autoridades competentes dentro de una investigación o mediante los mecanismos oficiales establecidos, ya que deben mantenerse bajo cadena de custodia para que tengan validez como prueba.
Eso significa que si una persona fue víctima o testigo de un delito, accidente u otro hecho relevante, puede acudir ante la autoridad correspondiente para solicitar que se requiera el material como parte de una carpeta de investigación.
Ya que, sin denuncia previa, no es posible solicitar ni acceder al material.
La razón es legal, pues el uso de estas grabaciones está regulado por la ley en materia de videovigilancia en la CDMX, la cual establece que:
- El intercambio de información solo puede darse entre autoridades.
- Se debe garantizar que el material no sea alterado.
- Así se asegura su validez en procesos judiciales.
Esto protege tanto la evidencia como los derechos de las personas involucradas.