Al escuchar al secretario de Gobernación atacar a los "críticos" de las reformas, de quienes dice que "pareciera que no quieren a su país", es imposible evitar un escalofrío y no recordar con pena ajena algunas descalificaciones surgidas en gobiernos del pasado reciente, comenta un puntilloso observador con buena memoria. Y agrega: Osorio me recordó a un intolerante Felipe Calderón, que jamás aceptó el innegable y estrepitoso fracaso de su "guerra antinarco"; a Vicente Fox, que veía en cada crítico de su régimen a un enemigo personal; a Ernesto Zedillo, que nunca pudo superar antiguos traumas y complejos que lo hacían despreciar a los críticos de su gobierno; a Carlos Salinas, que -ciego y sordo por la soberbia que lo mareó en el poder- acuñó contra sus adversarios la lastimosa frase "Ni los veo ni los oigo"; a Miguel de la Madrid, empequeñecido en el poder y agigantado en sus censuras a quienes no pensaban como él; a José López Portillo, frívolo e irresponsable y al mismo tiempo incapaz de escuchar las voces que le advertían de los peligros; a Luis Echeverría, que acusaba a sus críticos de ser representantes de "manos ajenas", “emisarios del pasado" y "lacayos de intereses oscuros"... Así podríamos seguir recordando reacciones gubernamentales que creíamos superadas por la generación de neopriistas del siglo XXI, pero... mejor ahí le paramos porque el escalofrío se puede convertir en otra cosa, advierte el observador.
AGENDA PREVIA
La lista de los beneficios de la reforma de telecomunicaciones -cuyas leyes reglamentarias aprobó el Senado el fin de semana- es extensa:
Eliminación de Costos por Larga Distancia fija y móvil. A partir del 1 de enero de 2015, los concesionarios deberán eliminar el cobro por larga distancia para llamadas fijas y móviles, lo cual reducirá los costos de dichos servicios.
Roaming. Los operadores no preponderantes pueden celebrar acuerdos de roaming para complementar la cobertura de sus servicios y en el caso del operador preponderante, éste dará obligatoriamente el servicio a todos a tarifas autorizadas por el órgano regulador. De esta manera los usuarios estarán comunicados en cualquier parte del país con independencia del proveedor del servicio móvil.
Derechos de los Usuarios y de las Audiencias. Se establece un catálogo amplio de derechos para los usuarios de los servicios de telecomunicaciones y otro para las audiencias que reciben los servicios de radiodifusión. Para los usuarios destacan: (i) la posibilidad de cancelar el contrato celebrado con los operadores en caso de que cambien las condiciones que originalmente contrató el usuario, (ii) realizar la portabilidad de su número telefónico en 24 horas, de manera simplificada y gratuita, (iii) recibir los servicios con la calidad contratada, (iv)recibir equipos terminales desbloqueados, (v) que sea bonificado o le hagan descuentos por las fallas en los servicios, (vi) exigir el cumplimiento forzoso y cancelar el contrato sin penalización, cuando el proveedor cambie las condiciones contratadas, (vii) cancelación del contrato o cambio de paquete de forma anticipada, sin penalización, (viii) consulta gratuita del saldo de los servicios móviles de prepago, (ix) abono del saldo no consumido a la fecha de su expiración, en recargas posteriores, (x) modificación del contrato de adhesión únicamente si lo acuerdan las partes, (xi) no recibir llamadas sobre la promoción de servicios o paquetes, al menos que lo autorice expresamente, (xii) transparencia en los contratos de servicios móviles para que se muestre de forma separada el costo de los servicios y el costo del equipo.
Se crea la figura del defensor de las audiencias (responsable de dar seguimiento a las quejas, sugerencias y peticiones de los usuarios), lo cual estará regulado por
los códigos de ética que emitan los concesionarios; sin embargo, deberán ajustarse a los lineamientos que emita el IFT y se fortalece el derecho de libertad de expresión y el acceso irrestricto a los servicios de telecomunicación, a contenidos de calidad y a la información plural, veraz y oportuna.
Esos y otros más son los beneficios, dicen los legisladores.
El director de Comunicación Social de la Secretaría de Desarrollo Social hace los siguientes comentarios a la columna publicada el pasado viernes: “La familia Sedesol la integran miles de personas cohesionadas y comprometidas con los altos objetivos de la política social, dirigida a aminorar la pobreza y a aplicar estrategias y programas en apoyo de los mexicanos que más lo necesitan. Por cuanto hace a la delegada en Nayarit, Noemí Galindo Ponce, ha sido separada de su cargo y, relativo a escurrir el bulto, de ningún modo ha sucedido, antes al contrario, de inmediato se dieron los pasos requeridos cuando hechos de esta naturaleza llegan a ocurrir”. Vale.
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