Si por algún motivo si bloqueó tu Tarjeta del Bienestar, te decimos aquí qué hacer para acceder a tu cuenta y que recibas o envíes dinero.
Los beneficiarios de alguna Pensión del Bienestar del Gobierno de México, poseen una Tarjeta del Bienestar con la cual reciben el apoyo económico o pueden retirar efectivo de su cuenta o incluso hacer depósitos, ya que se trata de una tarjeta de débito.
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Sin embargo, algunas personas han reportado que su plástico está bloqueado por lo que entran en alarma, ya que piensan que han perdido su apoyo económico o que su dinero desapareció, pero no es así.
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De acuerdo con la Secretaría del Bienestar y con el portal de Programas para el Bienestar, el bloqueo en la tarjeta se debe a que se ingresó el NIP de manera incorrecta en varias ocasiones.
Además de dicha situación, otros motivos por los cuales se bloquea la tarjeta son:
- Robo o extravío
- Deterioro del plástico
- Problemas con el chip
- Reportes de seguridad, hechos por el titular
- Olvido del NIP
Así puedes desbloquear la Tarjeta del Bienestar
De acuerdo con lo indicado por la Secretaría del Bienestar, en caso de que la tarjeta se haya bloqueado a causa de que se ingresó de manera incorrecta el NIP en varias ocasiones, bastará solo con esperar 48 horas para que quede liberada.
Sin embargo, por ese lapso de tiempo no se debe utilizar la Tarjeta del Bienestar, ya que de hacerlo el tiempo de espera se podría reiniciar y tomará otras 48 horas.
Luego de que pasen las 48 horas, el propietario podrá seguir usando de manera normal su plástico.
En caso de que definitivamente el usuario haya olvidado el NIP, deberá acudir a una sucursal del Banco del Bienestar para levantar un reporte y solicitar el apoyo al personal para arreglar el problema.
Si la situación del bloqueo de la Tarjeta del Bienestar obedece a un robo o extravío, entonces las autoridades indican que el beneficiarios deberá hacer los siguientes pasos:
- Llamar al 800 900 2000
- Tener a la mano CURP e identificación oficial
- Solicitar el bloqueo de la tarjeta
- Anotar el folio proporcionado por el sistema
- Dar seguimiento con el programa social al que pertenece el beneficiario para la reposición del plástico
Asimismo, la Secretaría del Bienestar lanzó una serie de recomendaciones para evitar los bloqueos en la tarjeta y aquí te dejamos las lista detallada:
- Mantener el NIP en secreto
- Cambiarlo periódicamente cuando resulte necesario
- Evita ingresar los 4 dígitos de manera incorrecta
- Ante robo o extravío, levantar el reporte ante una sucursal del Banco del Bienestar
- Evitar apoyo de intermediarios o desconocidos
¿Y el dinero?
Es importante mencionar que aunque la Tarjeta del Bienestar se encuentre bloqueada, el derechohabiente de alguna de las Pensiones del Bienestar, seguirá recibiendo el apoyo económico de manera bimestral el cual quedará depositado en la cuenta del Banco del Bienestar.
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Por ello, el propietario del plástico puede disponer de su dinero acudiendo a las cajas del Banco del Bienestar y presentando una identificación oficial y la tarjeta (aún cuando esté bloqueada). En caso de no presentar el plástico, el usuario deberá presentar copia del contrato.
Ahora ya sabes qué hacer en caso de que la Tarjeta del Bienestar quede bloqueada.