El procurador federal del consumidor, Iván Escalante, informó que se inició un procedimiento de infracción en contra de Ticketmaster que implica una multa por 5 millones de pesos, por la falta de información en la venta de boletos para el concierto de BTS.
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“Se notificó el 28 de enero, es una multa por un monto superior a los 5 millones de pesos. La empresa proveedora tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse, este plazo concluye el 12 de febrero”, informó.
El titular de Profeco señaló que se notificó a las plataformas de reventa, y se emitieron exhortos vía electrónica a Viagogo, Stop Hop y Hello Ticket con sedes en Estados Unidos, Suiza y España respectivamente. “Se deben ajustar a la regulación nacional para evitar prácticas desleales en contra de las personas consumidoras”.
Aclaró que, de no haber respuesta, se iniciarán acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones de operación de estas tres plataformas en México.
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El titular de Profeco, dijo que también se elaboran los lineamientos para regular publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos. “Se trabaja en coordinación con la agencia de transformación digital y telecomunicaciones Y en las próximas semanas se van a publicar en el Diario Oficial de la Federación para el cumplimiento de estos lineamientos”.