Las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) de Invercap, Coppel y Citibanamex fueron las que más asuntos resolvieron a favor del usuario en el tercer trimestre de 2021, según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
El organismo publicó un comunicado sobre las quejas, e indicó que en el periodo de referencia el total de reclamaciones fue de 2 mil 482.
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Expuso que el porcentaje de resoluciones favorables al usuario fue de 37%, 2 puntos porcentuales menor al del segundo trimestre.
El porcentaje de resoluciones a favor del usuario en Invercap Afore fue de 73%; en Afore Coppel, de 71%, y en Citibanamex-Afore, de 60%, mientras que Afore Azteca tuvo 11%.
LEG
