El despliegue realizado por elementos de la Marina, el Ejército, la Policía Federal, Protección Civil, Cruz Roja Mexicana y de rescate y seguridad de Pemex fue supervisado por funcionarios, federales y locales, de alto nivel.
Los primeros en llegar fueron el jefe de gobierno capitalino, Miguel Ángel Mancera, y el titular de la Secretaría de Gobernación, Miguel Ángel Osorio Chong.
Al lugar también arribaron Pedro Joaquín Coldwell, secretario de Energía (ramo al que pertenece la paraestatal); el subsecretario de Planeación y Protección Institucional, Manuel Mondragón y Kalb (equivalente a la desaparecida SSP), y el titular de la PGR, Jesús Murillo Karam.
Durante los primeros momentos se manejó la versión de que el presidente Enrique Peña Nieto también se encontraba en el lugar del siniestro; sin embargo, se confirmó después que se encontraba en la residencia oficial de Los Pinos, coordinando las labores de rescate. Fue hasta horas más tarde cuando el mandatario arribó a las instalaciones de Pemex, para después trasladarse al Hospital Central de Pemex y posteriormente al de Picacho para visitar a los heridos.
El gran ausente fue el director de Pemex, Emilio Lozoya Austin, quien se encontraba de gira por Asia (su última localización conocida era Singapur). No fue sino hasta las 20:00 horas que publicó su primera reacción mediante su cuenta de Twitter: “Investigaremos a fondo las causas en plena coordinación con las autoridades. Mi más sentido pésame a todas las familias de los trabajadores de @pemex que han perdido a sus seres queridos por la explosión de hoy. En este momento es prioridad atender a todos los lesionados”.
“Estoy regresando de emergencia de una gira por Asia debido a esta tragedia, para estar con nuestros trabajadores desde esta misma noche”. Sin embargo, el tiempo de viaje entre Singapur y México es aproximadamente de 26 horas.
Como dato llamativo, los últimos tuits de la cuenta oficial de Pemex hablaban de los estándares de seguridad de la paraestatal: “El director de Operaciones, Carlos Murrieta, destacó que hemos logrado reducir el índice de accidentabilidad en los últimos años, es un logro para Pemex mantener los indicadores de seguridad por debajo del estándar internacional”. Dos horas después la misma cuenta anunciaba la tragedia.
