El fin de semana coincidieron dos eventos con grandes ofertas para las y los
consumidores: la doceava edición del Hot Sale y el lanzamiento de La Gran
Escapada, donde en ambos casos se encontró publicidad engañosa, dijo la Profeco.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que en ambas ediciones se encontraron campañas engañosas.
Explicó que en el primero participaron más de 600 proveedores de productos de
electrónica, tecnología, ropa y calzado; muebles, viajes, belleza, deportes,
automotriz, alimentos y bebidas, que se lleva a cabo del 26 de mayo al 3 de junio.
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En tanto en la primera edición de la Gran Escapada se llevó a cabo del 30 de mayo al 1 de junio con la participación de casi 6 mil proveedores de alojamiento, agencias de viajes, animación turística, centros de convenciones; museos, exposiciones y obras; parques temáticos y ecoturismo; restaurantes y bares; servicios de salud, y transporte.
Profeco atendió 21 quejas en el Hot Sale
Precisó que en el caso del Hot Sale se atendieron 21 llamadas de consumidoras y consumidores a través del Teléfono del Consumidor, se brindaron 11 asesorías, una conciliación se clasificó como improcedente y nueve siguen en trámite.
Desde el 26 de mayo, cuando inició el Hot Sale, se han realizado 618 monitoreos que hasta el domingo 1 de junio han derivado en 77 exhortos a distintos proveedores por publicidad engañosa.
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“En 10 casos los proveedores modificaron su publicidad y en otros seis la eliminaron”, dijo Profeco.
Agregó que en el caso de La Gran Escapada en su monitoreo la Profeco realizó 154 exhortos por publicidad engañosa, en 14 casos la publicidad fue modificada y en otros cinco fue eliminada.
No se recibieron llamadas ni quejas al Teléfono del Consumidor por esta primera edición de La Gran Escapada, sin embargo, “al tratarse de ofertas que pueden hacerse efectivas en fechas posteriores, la Profeco estará atenta a que se cumplan a cabalidad”.
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