Para evitar que los consumidores y usuarios de servicios financieros sean víctimas de créditos fantasmas, robo de identidad y despachos de cobranza, la Profeco y la Condusef firmaron un convenio de colaboración para el intercambio de información.
"Este convenio permite mejorar y cerrar el círculo de protección a los usuarios", dijo el presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo, quien destacó que hay usuarios que sufren fraudes por parte de entidades comerciales, asuntos que salen del alcance de este organismo para defenderlo pero que pueden ser atendidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El titular de Profeco, Ernesto Nemer, dijo que "estamos obligados a ser más eficientes en nuestra respuesta al público. Aquí en este convenio se materializa el hacer una verdadera justicia cotidiana".
