Agendar una consulta médica desde casa ya es posible gracias a las plataformas digitales del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).
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Ambas instituciones ofrecen herramientas oficiales para que los derechohabientes eviten filas y reciban atención médica sin contratiempos. A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo en línea y qué necesitas.
¿Cómo solicitar una cita médica en línea en el IMSS?
El IMSS permite agendar citas médicas a través de su sitio web oficial y de la aplicación IMSS Digital, disponible tanto para Android como para iOS. Este servicio funciona las 24 horas del día y es gratuito.
Requisitos:
- Para solicitar la cita médica en línea, necesitas lo siguiente:
- CURP del paciente
- Número de Seguridad Social (NSS)
- Correo electrónico vigente
- Estar dado de alta en una unidad médica familiar (UMF)
Pasos para agendar tu cita desde el sitio web:
- Ingresa al portal oficial: https://citamedicadigital.imss.gob.mx
- Da clic en “Iniciar sesión” con CURP y NSS.
- Selecciona tu UMF, el consultorio, y el horario disponible.
- Confirma tu cita. Recibirás un comprobante en tu correo.
También puedes usar la app IMSS Digital:
- Descárgala desde tu tienda de aplicaciones.
- Registra tu CURP y NSS.
- En el menú, elige “Cita médica”.
- Escoge el médico familiar, día y hora.
- Guarda el comprobante digital o compártelo por WhatsApp.
Cabe destacar que si no encuentras disponibilidad, el sistema sugiere otros horarios o consultorios cercanos.
¿Cómo solicitar una cita médica en línea en el ISSSTE?
El ISSSTE cuenta con el sistema “Asissste”, el cual permite agendar citas médicas de primer nivel a través de su plataforma en línea. También puedes hacer el trámite por teléfono o desde las unidades médicas si prefieres atención presencial.
Requisitos:
Para agendar una cita en línea, necesitas:
- CURP
- Número de expediente clínico (si ya lo tienes)
- Tener una clínica asignada del ISSSTE
Pasos desde la plataforma Asissste:
- Visita https://asissste.issste.gob.mx
- Elige la opción “Agendar cita médica”.
- Ingresa tu CURP y elige la unidad médica.
- Selecciona el día y horario disponible.
- Guarda tu número de folio y presenta tu cita en la clínica.
El sistema funciona principalmente para consultas médicas generales. Para especialidades o estudios, el ISSSTE canaliza al paciente después de una primera consulta.
¿Qué hacer si no puedes asistir a tu cita del IMSS e ISSSTE?
Tanto el IMSS como el ISSSTE permiten cancelar o reprogramar la cita desde sus respectivas plataformas. En el caso del IMSS, puedes hacerlo desde el mismo portal o la app IMSS Digital. El ISSSTE ofrece la opción dentro de la plataforma Asissste.
Cancelar con anticipación permite liberar espacios para otros usuarios y evitar retrasos en la atención.
Consejos para aprovechar tu cita médica
- Llega al menos 20 minutos antes.
- Lleva tu carnet, identificación oficial y medicamentos actuales.
- Anota tus síntomas para que el médico tenga contexto.
- Si es tu primera visita, pregunta por el expediente clínico.
Atención telefónica y presencial
Si tienes problemas con los sitios web, puedes pedir ayuda por teléfono:
- IMSS: 800 623 2323 (Opción 1)
- ISSSTE: 55 4000 1000
También puedes acudir directamente a tu clínica, pero toma en cuenta que muchas unidades priorizan las citas digitales.
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Agendar tu consulta médica para el IMSS e ISSSTE en línea te ahorra tiempo y mejora el acceso a la salud. Si aún no usas estas plataformas, este es un buen momento para hacerlo y recibir atención médica sin complicaciones.
Redactora web en el diario 24 HORAS. Comunicóloga con experiencia en plataformas digitales, creadora de contenido y fan del mundo de la cultura y el espectáculo.