Miles de personas caen cada día en páginas falsas que imitan a tiendas legítimas, por eso la Profeco ha desarrollado una serie de pasos sencillos para que verifiques cualquier compra en línea antes de dar clic en "pagar".
Por ello, aquí te decimos cuáles son las claves para verificar una compra en línea.
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Primero se recomienda validar la seguridad de cualquier sitio o vendedor en línea antes de realizar un pago.
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Las medidas principales incluyen verificar la identidad del vendedor, usar las herramientas oficiales de la dependencia y revisar las políticas de la tienda.
Pasos y herramientas para compras seguras
Consulta el Buró Comercial en el historial de la empresa de Profeco, donde puedes observar si tienen quejas registradas y cómo las han atendido
Puedes consultarlo directamente en la página de Monitoreo de Tiendas Virtuales PROFECO.
También es importante verificar que la dirección de la página debe iniciar con https:// y mostrar el ícono de un candado cerrado en la barra de navegación.
El sitio o perfil debe contar con domicilio físico en México, correo electrónico, números telefónicos de atención y políticas claras de privacidad, envíos, cambios y devoluciones.
Desconfía de precios demasiado bajos
Si una oferta es exageradamente atractiva o el precio está muy por debajo del mercado, verifica la reputación del sitio y lee los comentarios o reseñas de otros compradores.
Si requieres apoyo, asesoría o deseas reportar una tienda en línea que no cumple con lo establecido, puedes comunicarte al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 o 800 468 8722) o enviar un correo a [email protected].