El San Valentín 2025 está muy cerca y quizás irás al cine para celebrarlo con tu pareja o amigos, pero también querrás ingresar comida del exterior, pero... ¿es posible sin que te nieguen el acceso? Esto dice la Profeco.
Se sabe que en una fecha especial como es el 14 de febrero, Día del Amor y la Amistad, muchas parejas o grupos de amigos optan por acudir a los cines aunque algunos consideran que hoy en día ir a uno es un lujo por los precios altos que se ofrecen en los combos, independientemente del día en que se vaya..
Ante esa situación, algunos optan por meter alimento externo a la cadena de cines que acuden a ver películas y lo hacen de manera oculta, ya que no se les permite el ingreso con comida de fuera.
Sin embargo, recientemente saltó la duda si en verdad los cines pueden negarte el acceso si llevas alimentos externos al lugar.
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Argumentan que los cines deben permitir el ingreso de comida del exterior
En redes sociales, los usuarios argumentaron que en efecto, es posible ingresar a los cines con comida y bebidas ajenas al cine y que no pueden negarte el acceso.
Dicho argumento lo basaron con información del Artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, ya que describe que los cines “no pueden establecer preferencias” o hacer un “condicionamiento del consumo”.
Sin embargo, el artículo de la mencionada ley se enfoca en que los proveedores de bienes o servicios no pueden negar el consumo por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencias sexuales, por religión o cualquier otra particularidad, por lo que no aplica para ingresar al cine con alimentos y bebidas del exterior.
¿Entonces no se puede ingresar con comida ajena a la cadena del cine?
César Iván Escalante -titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)- sostuvo una entrevista para Milenio en donde brindó información al respecto.
Escalante indicó que el consumidor debe acatar los lineamientos establecidos por la cadena de cines, al momento de adquirir los boletos de entrada.
Algunos establecimientos colocan carteles o anuncios en donde señalan la prohibición de ingresar alimentos o bebidas adquiridos al exterior del recinto.
“En el contrato de adhesión o en las condiciones está que no puedes ingresar con alimentos, tienes que cumplir con ese contrato, si no, finalmente, no vayas a ese cine, ve algún otro que no tenga esta limitación”, comentó el titular de la Profeco para dicho medio.
Con dicha declaración, la Profeco señala que el ingreso de alimentos o bebidas ajenos a las salas de cine está condicionado según las normas establecidas por la cadena.
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¿Los empleados del cine pueden obligarte a revisar tu mochila?
Como se mencionó anteriormente, algunos clientes optan por ingresar alimentos o bebidas a las salas del cine, pero de manera oculta metiéndolos en bolsos o mochilas, sin embargo, algunos empleados solicitan a los usuarios una revisión de dichos objetos.
En este sentido, César Iván apuntó que los trabajadores de la cadena de cines no pueden obligar a los clientes a ser sometidos a una revisión de sus mochilas o bolsos y así mostrar el contenido de sus pertenencias con el fin de verificar que no ingresen con alimentos. Debe ser a voluntad.
“Revisar mochilas, es ilegal, pedirle que enseñe el contenido de la mochila o del bulto, o el paquete pactado a voluntad, está bien, si se puede hacer, pero por ningún motivo obligar al consumidor a hacerlo”.
Lo dicho por el titular de la Profeco se respalda con el Artículo 10 de Ley Federal de Protección al Consumidor en el cual se estipula la prohibición a los proveedores a obligar a los clientes a mostrar el contenido de sus pertenencias.
