WhatsApp anunció una nueva ronda de requisitos que dejará fuera a múltiples modelos de teléfonos que ya no pueden soportar las funciones y estándares de seguridad de la plataforma, una medida que afectará a usuarios en todo el mundo a partir de diciembre de 2025.
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La decisión responde, según la megafirma tecnológica perteneciente a Meta, a la necesidad de mantener la integridad del servicio y habilitar funciones más avanzadas que requieren sistemas operativos y hardware actualizados.
¿Qué dispositivos quedan fuera y desde cuándo?
La actualización masiva entrará en vigor el 1 de diciembre de 2025, fecha a partir de la cual varios equipos dejarán de recibir soporte oficial de WhatsApp. Entre los criterios técnicos que se han señalado en coberturas especializadas figuran la incompatibilidad con versiones antiguas de sistemas operativos: Android 5.1 (y anteriores) y iOS 11 (y anteriores).
Estos últimos son ejemplos de plataformas que, por su antigüedad, no podrán ejecutar las versiones más recientes de la aplicación. La lista concreta de modelos varía por región y fabricante.
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El corte de compatibilidad no solo implica la pérdida de la app en el teléfono: mensajes, grupos y accesos vinculados al número podrían verse interrumpidos si el usuario no migra su cuenta a un dispositivo compatible o no actualiza el sistema operativo cuando sea posible.
Para pequeñas empresas que dependen de WhatsApp Business, la consecuencia puede ser la interrupción de canales de atención al cliente y ventas, por lo que la planificación previa es clave.
¿Cómo evitar quedarse sin servicio en WhatsApp?
- Verifica la versión de tu sistema operativo y compárala con los requisitos mínimos; si tu teléfono corre Android 5.1 o iOS 11, considera actualizar o cambiar de equipo.
- Actualiza WhatsApp desde la tienda oficial y realiza una copia de seguridad en la nube antes de migrar tu cuenta.
- Evita clientes no oficiales, que además de riesgos de seguridad suelen ser motivo de suspensión de cuentas.
- Si usas WhatsApp Business, notifica a tus clientes y prepara canales alternos (correo, redes sociales) para el periodo de transición.
Otras actualizaciones
En suma, WhatsApp ha mejorado varias funciones, como los grupos y las videollamadas, además de introducir canales para facilitar la comunicación. También se han realizado cambios en WhatsApp Business, con nuevas herramientas para empresas y ajustes en las políticas de precios.
Además, la integración de inteligencia artificial promete optimizar la experiencia, mejorando la automatización y personalización en la plataforma. En los últimos meses han desplegado varias mejoras funcionales: nuevas herramientas para grupos, controles ampliados en videollamadas, y funciones para canales que facilitan la difusión de contenidos.
Paralelamente, la compañía ha ajustado políticas y su modelo para WhatsApp Business, incluyendo cambios que afectan a empresas y su forma de atención al cliente, y ha reforzado medidas contra el uso de clientes no oficiales. Todo esto se combina con la decisión de recortar soporte a dispositivos antiguos, lo que obliga a usuarios y empresas a actualizar sistemas o equipos para no perder acceso al servicio.