La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una advertencia a la boletera FANKI, encargada de la venta de boletos para el partido de México contra Portugal del Mundial 2026, para dar claridad y veracidad a quienes intentan adquirir entradas.
Lo anterior, luego de que durante las primeras horas de la preventa exclusiva Banorte, el sistema colapsara sin que, de inicio, hubiera una explicación de parte de la empresa contratada para la venta de los boletos.
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A través de redes sociales, Profeco emitió el siguiente aviso:
"Instamos a la boletera @fanki_mx a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de fútbol de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces".
Asimismo, exhortaron a los afectados a mantener comunicación con dicha procuraduría para proteger sus derechos como consumidores.
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Por su parte, Fanki, solo detalló en redes sociales que en días pasados se encontraron variantes maliciosas a su página web que conducían a otros sitios fraudulentos que ofrecían el mismo servicio por el partido entre México y Portugal, para invitar a sus seguidores a únicamente conectarse al canal oficial de fanki.com.mx.
Distintos usuarios en redes sociales acusaron haber entrado a la página en tiempo y forma y minutos antes de llegar su turno en la fila virtual, la página los rebotó al inicio sin dejarles continuar con el proceso.
Posteriormente, FANKI, emitió un comunicado oficial en el que informó que “antes de habilitar la preventa del partido México vs Portugal, nuestro sistema de monitoreo identificó actividad inusual en el tráfico entrante. En línea con los protocolos de seguridad, estabilidad y protección del usuario, tomamos la decisión preventiva de no abrir la venta el día de hoy y resguardar la plataforma”.
Hasta el momento no han dado a conocer una nueva fecha para la reanudar la venta de las entradas al partido de la Selección Mexicana y reinauguración del Estadio Banorte.