A través del programa de consultas nocturnas en Unidades de Medicina Familiar (UMF) el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Quintana Roo, ha alcanzado 15 mil 546 atenciones médicas desde su implementación en mayo de 2025, lo que ha permitido garantizar una atención médica accesible, oportuna y de calidad para trabajadores y sus familias en la región.
El titular del Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada (OOAD) del IMSS en Quintana Roo, doctor Javier Michael Naranjo García, destacó que esta cifra refleja la confianza de la población en el denominado “tercer turno”, diseñado para atender a trabajadores y familias que requieren servicios médicos fuera de los horarios tradicionales.
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“Detonamos el tercer turno para que hubiera médico familiar atendiéndote, revisándote, valorándote para llegar a un diagnóstico y establecer un tratamiento completo. Que tú salieras con una receta médica, llegaras a la farmacia y pudieras surtir tus medicamentos. Eso garantiza el control de enfermedades crónicas degenerativas que te pueden afectar”, señaló.
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Explicó que el programa responde a las necesidades de quienes laboran en el sector turístico y en actividades con horarios vespertinos y nocturnos, como parques de diversiones y la zona hotelera, cuya atención incluye tanto padecimientos crónicos como enfermedades agudas, permitiendo que los pacientes reciban diagnóstico y tratamiento sin retrasos.
Quintana Roo, pionero en este modelo de atención nocturna en el IMSS: Naranjo García
El titular de la Oficina de Representación del IMSS estatal agregó que los Hospitales Generales de Zona canalizan a pacientes con triage verde o azul hacia las UMF nocturnas, donde reciben atención inmediata y recetas para una o dos semanas, evitando largas esperas en urgencias.
Dijo que e el tercer turno inició en la UMF No. 11 el 2 de mayo de 2025 y se amplió a la UMF No. 16 el 4 de agosto del mismo año. Actualmente, cinco unidades operan bajo este esquema, con horario de 9 de la noche a 4 de la mañana, ampliado respecto al piloto inicial que concluía a las 2 de la mañana.
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El horario actual del tercer turno es de las 21:00 a las 04:00 horas. “La gente está contenta, la gente le ha gustado el turno, la gente inclusive ya dice que si puede traer a su núcleo familiar, es decir, no solamente el trabajador, sino a la esposa, los hijos, papás para que vengan a atenderse en un turno nocturno que está más tranquilo, más desahogado”, mencionó el titular del Seguro Social estatal.
El doctor Naranjo García recordó que Quintana Roo es pionero en este modelo de atención nocturna, con cinco unidades en operación: las UMF No. 11, 16, 13, 14 y 19, ubicadas en Cancún y Playa del Carmen. Subrayó que el IMSS en Quintana Roo cuenta con 11 Unidades de Medicina Familiar, y se prevé extender el tercer turno conforme a la demanda, ya que esta estrategia se complementa con las unidades médicas de tiempo completo, que ofrecen consultas familiares los fines de semana.