Ticketmaster México informó que está en la mejor disposición de cumplir plenamente con los lineamientos publicados por la Procuraduría Federal del Consumidor para regular la información y publicidad en la venta de boletos para conciertos masivos de más de 20 mil asistentes, esto con el objetivo de fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores.
A través de un comunicado sostiene que la empresa “ha trabajado continuamente para fortalecer los procesos de venta en colaboración con las autoridades y en apego a la normatividad, incluyendo la comunicación clara del monto total a pagar, desde el inicio del proceso de compra, con los cargos aplicables incluidos, la visibilidad de términos y condiciones, y la protección tecnológica de sus sistemas frente a las prácticas indebidas como el uso de bots o compras automatizadas.
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La adopción de lineamientos específicos para conciertos masivos contribuye a dar mayor certeza jurídica a las personas consumidoras y a consolidar prácticas claras y verificables en la comercialización de boletos dentro de este segmento.
Reiteraron la voluntad de la boletera de colaborar con autoridades, promotores y recintos para asegurar que la información proporcionada a los usuarios sea accesible y consistente en todas las etapas del proceso.
La implementación coordinada de estos lineamientos contribuirá a consolidar prácticas homogéneas, verificables y transparentes, fortaleciendo la certidumbre para los consumidores y el desarrollo de la industria del entretenimiento en vivo en México.